DỊCH VỤ SỬA MÁY GIẶT
Những ưu điểm của Tiến Thành khiến khách hàng hài lòng:
- Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của công ty có mặt trong vòng 30 phút khi tiếp nhận thông tin yêu cầu sửa máy lạnh
- Nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động ở lĩnh vực điện lạnh phục vụ ân cần báo giá và kiểm tra máy rỏ ràng minh bạch, không phát sinh giá trong quá trình sửa chữa.
- Cam kết thang thế linh kiện chính hiệu tốt và luôn tra lại vật tư thay thế cho khách hàng.
- Chế độ bảo hành của công ty uy tín lâu dài luôn có mặt nhanh chóng khi khách hàng báo máy lạnh bị sự cố
- Phục vụ giá rẻ, luôn mang đến cho khách hàng sự hài lòng và tin tưởng ở phí dịch vụ giá rẻ cạnh tranh toàn khu vực.
- Chế độ chăm sóc khách hàng hậu mãi luôn được tin dùng và đánh giá chất lượng tốt nhất
1. NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP MÁY GIẶT VÀ CÁCH KHẮC PHỤC LỖI MÁY GIẶT
- Máy giặt kêu to trong quá trình giặt, máy chạy không im nghe ồ ồ thì chúng ta nên kiểm tra thăng bằng của máy giặt coi có đặt đúng vị trí không, máy có trên lệch không. Nếu máy đặt không đúng vị trí máy giặt kêu rất to hay do đồ trong máy nhiều và không đồng nhất có sự chênh lệnh cũng làm máy kêu, ngoài ra do trong quá trình mình giặt đồ, trong đồ còn xót nhiều vật cứng như đinh ốc, dích hay thứ cứng cũng làm máy kêu
- Để đảm bảo máy giặt không kêu trước khi giặt đồ chúng ta nên kiểm tra máy giặt có thăng bằng chưa, đồ bỏ vô ngay chưa có chênh lệch gì không hay trong túi quần áo có chứa các vật cứng không.
- Máy giặt chạy bình thường, nước cấp đầy đủ nhưng đến khi giặt xong tới chế độ vắt thì máy giặt không vắt được thì lúc đầy chúng ta kiểm tra lỗi báo của máy giặt, hay kiểm tra borad mạch của máy có bị lỗi không có bị cháy do borad mạch cháy nên máy giặt không vắt đồ được
- Máy giặt đồ bình thường đến lúc xả nước không xả nếu như vậy bạn nên kiểm tra công tắc cửa có xác chưa và đặc biệt phao để xả nước ra bị cháy hay bị lỗi gì đó nên làm cho máy không xả và vắt đồ được.
2. QUY TRÌNH SỬA MÁY GIẶT
- Tiếp nhận chính xác thông tin từ khách hàng bao gồm thông tin về lỗi của máy giặt và thông tin địa chỉ của khách.
- Báo cho kỹ thuật viên để tiếp nhận thông tin đến đúng nơi khách gọi.
- Kỹ thuật kiểm tra máy giặt lỗi gì và báo giá cho khách hàng.
- Khách đồng ý thì tiến hành sửa máy giặt.
- Sủa xong bàn giao cho khách thấy hài lòng thì mới nhận tiền.
- Đưa quá đơn thanh toán tiền và phiếu bảo hành.
Quý khách muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ, vui lòng liên hệ công ty chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tận tình. Rất hân hạnh được hợp tác. Trân trọng cảm ơn!
